Ich stelle nicht nur im Kontakt mit Webseiten fest, dass der Support und der Service zu wünschen übrig lässt. Da wird von individueller Betreuung (vor dem Kauf des Produkts/der Dienstleistung) geworben und nach dem Kauf ist das gar nicht so, dass ist mir nun auf mehreren Plattformen und bei diversen Käufen so gegangen. Das ist nicht OK. Ich mag sowas nicht, wenn ich was sage halte ich es (in der Regel) auch ein. Zuverlässigkeit ist so wichtig.
Auch im Kontakt mit vielen Ärzten ist das so, mein Zahnarzt ist z.B. telefonisch gar nicht zu erreichen. Also nehme ich Kontakt nur per Mail oder Terminbuchung über das www auf.
